For english please scroll down the page.

Versand- & Zahlungsbedingungen

Wichtige Information zu unseren Versandgebieten

Wir versenden ab 10.08.2026 nur innerhalb Deutschlands. Kein versand in die EU mehr möglich. B2B Versand ist davon nicht betroffen.

Liebe Kundinnen und Kunden,

aufgrund der strengen Vorgaben des EU-Verpackungsrechts und der damit verbundenen bürokratischen Auflagen stellen wir unseren direkten Versand an Privatkunden außerhalb Deutschlands ein.

Die Regelungen verpflichten Händler dazu, in jedem einzelnen EU-Land nationale Bevollmächtigte zu bestellen, aufwendige Lizenzierungsverfahren zu durchlaufen und separate Meldungen einzureichen. Die dadurch entstehenden bürokratischen Hürden und enormen Verwaltungskosten stehen für uns als kleiner Betrieb in keinem Verhältnis mehr. Um Ihnen weiterhin die gewohnte Produktqualität und faire Preise bieten zu können, haben wir uns schweren Herzens zu diesem Schritt entschlossen. Versand in CH, NO und UK sind davon nicht betroffen.

Was bedeutet das für Sie?

• Lieferungen innerhalb Deutschlands bleiben unverändert bestehen und werden wie gewohnt zügig und zuverlässig abgewickelt.

• Versand ins EU-Ausland: Bestellungen über unseren Onlineshop mit Lieferadresse außerhalb Deutschlands sind ab dem 10. August leider nicht mehr möglich.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu bestehenden Lieferungen haben, steht Ihnen unser Team gerne persönlich per E-Mail unter shop@mistelhain.com zur Verfügung.

Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Verständnis und Ihre Treue!

Innerhalb Deutschland versenden wir weiter hin mit DHL und berechnen 6,90 Euro. Einkäufe über 40,00 Euro sind Versandkostenfrei.  CH, NO und UK Versandkosten 95,00 Euro.

Zahlungsarten

Als mögliche Zahlungsart bieten wir:

• Kreditkarte (Mastercard, VISA, Amex)
• Klarna
• Paypal

Pfand

Unsere Falschen sind mit 0,25 € (200 ml, 500 ml) und 0,08 € (330 ml) bepfandet.

Die Flasche kann auf eigene Kosten an uns zurückgesendet werden, damit diese wieder in den Mehrwegkreislauf eingebunden werden kann. Alternativ bitten wir um eine umweltgerechte Entsorgung der Flaschen in entsprechenden Altglascontainern.

 

Shipping & Payment Terms

Important Information Regarding Our Shipping Destinations

Starting August 10, 2026, we only ship within Germany. Shipping to other EU countries is no longer available except for B2B customers.

Dear Customers,

Due to the strict requirements of EU packaging legislation and the associated administrative burdens, we are discontinuing direct shipping to private customers outside of Germany.

These regulations require merchants to appoint national authorized representatives in every single EU country, undergo complex licensing procedures, and submit separate compliance filings. As a small business, the resulting bureaucratic hurdles and substantial administrative costs are no longer sustainable for us. In order to continue offering you our established product quality and fair prices, we have made the difficult decision to take this step.

What does this mean for you?

• Deliveries within Germany: Unchanged. All domestic orders will continue to be processed quickly and reliably as usual.

• Shipping to other EU countries: Orders via our online shop with a delivery address outside of Germany are unfortunately no longer possible as of August 10.

If you have any questions regarding your order or existing deliveries, our team is happy to assist you personally via email at shop@mistelhain.com.

We thank you from the bottom of our hearts for your understanding and loyalty!

Domestic Shipping Costs (Germany)

Within Germany, we continue to ship via DHL at a flat rate of €6.90. Orders over €40.00 qualify for free shipping.

Payment Methods

We offer the following payment options:

• Credit Card (Mastercard, VISA, Amex)

• Klarna

• PayPal

Bottle Deposit (Pfand)

Our bottles carry a refundable deposit of €0.25 (200 ml, 500 ml) and €0.08 (330 ml).

Bottles can be returned to us at your own expense so that they can be reintroduced into the reusable bottle system. Alternatively, we kindly ask you to dispose of the bottles responsibly at your local glass recycling container.